2019/12/25 12:00:23
近日，省文化和旅游厅印发《全省A级景区整治提升月行动工作方案》，12月1日至25日，我省在全省范围内开展A级景区整治提升月行动，巩固复核整改和质量提升工作成效，加强景区规范管理，全面提升管理服务水平，推动景区高质量发展。
方案要求各地建立督导台账，指导景区对照复核检查报告，逐项梳理问题清单，制定详细整改工作方案，对今年取消等级资质的23家景区和通报批评、限期整改的84家景区重点督查，确保12月底前全部整治到位。
深入开展景区环境综合整治。各地要督导景区全面提升游览、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车场所的卫生水平，完善景区环境卫生管理制度，健全员工服务规范。倡导精细化管理，细化岗位操作流程和管理制度。扎实推进景区厕所革命，做到地面净、门窗净、墙面净、设施净。
提升景区服务管理水平。各地要督导景区规范门票管理，坚决杜绝园中园、票中票问题。指导景区加强员工职业技能和服务素质培训，强化服务标准化意识，加强景区购物、餐饮、停车等服务场所经营规范化管理，营造舒适、优美、安全的旅游环境。
严格景区监管执法。各地要会同公安、市场监管等部门，依法加强景区市场秩序监管，加大对黑导游、黑店、黑车的查处力度，加大对价格欺诈、强买强卖、诱导游客“烧高香”等违法违规行为的执法惩处力度，切实维护游客合法权益。
加强景区安全管理。不断完善景区安全设施，制定应急预案。核定并公布景区游客最大承载量，落实建立健全景区突发事件、高峰期客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布等制度。加强景区玻璃栈桥、大型游客设施等高风险旅游项目安全监管，坚决查处无资质违规经营行为。