2015/6/23 17:01:20
陈国基(左)从林天福(右)手中接过“Skytrax 2020年全球最佳机场出入境服务”大奖。
6月19日电 据香港特区政府网站消息，香港入境事务处在英国专业航空运输研究机构Skytrax的年度旅客意见调查中，赢得“Skytrax 2020年全球最佳机场出入境服务”大奖。
香港入境处处长陈国基对获奖感到鼓舞，指该处推行多种措施便利旅客，如免盖章出入境检查服务和与其他国家协议使用自助出入境检查等。
他续说，奖项显示入境处的工作获世界各地旅客认同，并感谢各人员努力不懈，本着“以礼待人、以人为本”的精神为旅客提供快捷有礼的服务。
机场管理局行政总裁林天福表示，机管局推行多项措施加强服务，配合入境处运作，包括使用新应用程序预计旅客量，协助入境处调配人手，并正增设新登记柜台扩展“e-道”服务等。
此次调查在去年5月至今年1月进行，覆盖550个机场，收集112个国家和地区逾1,300万名旅客对各机场出入境服务的评分。