2014/6/19 14:02:48
新华网
北京１月６日专电（记者金小茜）
中国旅游研究院６日发布的“２０１０年第四季度及全年全国游客满意度调查报告”公布了２０１０年四季度５０个城市游客满意度排名，
成都位列第一，城市游客满意度区域特征明显。
中国旅游研究院的调查显示，２０１０年四季度国内５０个城市游客满意度排名前十位的是：
成都、
宁波、
南京、
上海、
北京、天津、
苏州、
黄山、
厦门、
哈尔滨。排名后十位的是：
银川、
海口、
长沙、
郑州、广安、
兰州、南昌、
长春、
张家界、
延安。
“样本城市游客满意度总体有所提升。”中国旅游研究院院长戴斌说，２０１０年四季度样本城市游客满意度较上一季度普遍有所提升，近５０％城市的游客满意度得分较去年同期有所提升。游客满意度提升的原因是城市景区业、住宿业游客评论不断趋好，旅游质监体系不断完善。
综合全年情况，２０１０年城市游客满意度前三名城市为
南京、
宁波和
北京，排名最后三位城市为
南昌、广安和
延安。全年有３０％城市的游客满意度得分有所提升，目前，２５％城市游客满意度已处于“较满意”水平，６５％城市处于“基本满意”水平。城市游客满意度区域特征明显，前十位以东部城市特别是长三角地区城市为主，后十位以中西部城市为主。