1、【关于取票】火车票优先出网票，请提前1小时到达火车站，凭二代身份证去自助柜台机取票，如您的身份证没有在铁路系统进行激活核验，请自行到火车站或者代售点进行身份核验，如不方便核验，我社可安排邮寄（顺丰速运，EMS，不包邮，邮费到付），请在预定下单时留下有效的快递地址。

2、【关于接站】客人到达厦门北站，我们将免费提供接送站服务。

①接站司机会在您动车抵达前发信息告知您，请您留意手机，动车到达后请与接站司机联系。

②因接站是拼车接，所以有可能需要您等待不超过30分钟的时间，具体依照人数来定，还请您见谅！

3、尊敬的游客，请您在约定的时间自行到达火车站，自行取票进站，回程动车票请您自行妥善保管，如若丢失将自行负责。

1、导游或接站人员会在您出发前一天21:00之前与您取得联系，并与您核对车次时间以便安排接站事宜，请保持您的电话畅通，谢谢！ 

2、请在到站前40分钟与接站师傅联系，提前告知位置和预计到达时间，方便接站事宜。

3、到达厦门站/北站，接站为散拼接站，通常发班时间为60分钟一次，如错过发车时间，请耐心等待下一班，若不愿意等待，征得接站专员同意，可自行打车前往酒店，退还厦门北站往返接送费30元，敬请见谅！

1、本行程酒店正常办理入住时间均为14：00，若您于14：00之前到达，酒店如有空房即可安排入住，如没有您可以将行李先寄存在前台，自行外出游览再办理入住，抵达酒店后报预订人姓名，拿入住人证件（成人请提供身份证原件等有效证件，儿童请出示户口本原件）办理入住手续；

2、标间/大床随机安排，如有特殊需求，请签约前与您的专属客服进行确认，尽量安排不保证；

3、办理入住时，酒店会收取一定金额的押金，退房时会返还给您。

进校注意事项：

1、自2018年10月22日起，参观厦大需实名制预约且限制人数，为了不影响您的行程，请尽早预约。未预约无法进校参观。

2、您须提前通过“U厦大”微信公众号进行预约，在预约的时段到达大南校门或群贤校门（其他校门参观人员无法进校），进行人证比对后进校。

3：厦门大学参观人数及时间限制规定：

1）周一至周五工作日期间：每天中午12:30至14:00接待参观人员，每日人数不超过1000人，其它时间不接待参观人员；

2） 周末和寒暑假对外开放，每日限定参观人数为5000人；

3） 国家法定节假日对外开放，每日限定参观人数为10000人。

4） 遇到学校调休调课，举行重要活动或遇到极端天气等原因，学校不对外开放。

为支持和配合厦门大学方面各项管理工作，从2018年10月22日起本产品参团游客将不再组织统一参观厦门大学的行程，改为厦门大学外观，由此带来不便，望社会各界及广大游客谅解，谢谢！

温馨提示：想要前往厦门大学参观的游客，出行前请先在学校官方渠道了解参观规定后再安排相关的游览计划。想要去厦门大学的朋友，可以在规定时间内自行向学校方面预约参观哦！！！ 

鼓浪屿轮渡票注意事项：

1、鼓浪屿轮渡实行实名制，预留证件与上岛证件须一致哦。也就是说，如果您用身份证填写的信息就一定要带身份证原件上岛，用护照填写的信息，就一定要带护照原件上岛，不能临时换身份证哦。如果您身份证丢失要去户口所在地的公安局办理临时身份证明，机场办理的临时身份证明是不能上岛的哦。其他可上岛证件有：驾驶证、社保卡等同时有姓名、身份证号、证件照片的有效证件原件。

2、儿童费用中不包含鼓浪屿轮渡票。鼓浪屿轮渡1.2米以下儿童免费携带，接交通运输部令，自12月1日起，可以免费乘船的儿童及其他人员，应当凭有效身份证件原件申领免费实名制船票。为确保您的行程顺畅，务必要携带免费儿童有效身份证件原件或携带户口本（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到我司乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，凭票乘船。超过1.2米就要相应补票（1.2-1.5米半价票18元,1.5米以上全价票35元），请下单前与您的专属客服确认儿童身高与身份信息哦，超高需提前买票，以免影响上船。3、对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致者，将不得登船，后果自负。

3、寒暑假（正月初一前半个月~正月初一后10天、7月1日~8月31日）以及春节、国庆或部分节假日期间，厦门轮渡公司对旅行社团队购票实行航班及人数限制，不能保证能购买到黄金时段的船票，地接社有权根据船票航班时间（包括夜航时段）进行上岛游览顺序调整。具体以地接社购票情况为准。

4，鼓浪屿上的商店为开放式商店，非旅游局定点购物店，岛上购物请货比三家，酌情购买。

5，鼓浪屿其他需自费参考景点：菽庄花园30元/人。海底世界90元/人，名人蜡像馆60元/人，海天堂构88元/人，贝壳梦幻世界78元/人。（客人根据自己要求自愿选择，去不去随意，不强制）

关于鼓浪屿“无线导览，无声讲解”项目提示： 

从2015年10月8日起，为保护鼓浪屿宁静优雅的氛围，为游客和居民营造更加温馨和谐的环境。鼓浪屿确立了“无线导览，无声讲解”项目，禁止导游使用扩音喇叭，改用无线收发的耳机麦克系统。此设备需要收取每位游客15元/天的租金，损坏需要照价赔偿，希望亲爱的游客们谅解并小心爱护哦。此设备租用是为了广大游客们能清晰的听到导游的讲解，并不强制，有不需要的请提前告知导游即可

01、因天气原因、景区人数等原因，特别是九曲溪竹排漂流的游览时间需由武夷山景区智能中心根据当地实际情况安排，旅途中可能对行程先后顺序做出调整，但不影响原定标准或减少景点。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延误、滞留或提前结束，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，旅行社不负赔偿责任! 
02、武夷山九曲溪漂流，竹筏由人工撑排，定时定点定量发排，故由竹筏预定中心（当地景区管理部门）统一安排调控各旅行社游客乘筏需求（要求旅行社提前三天申请，中心再视全体用筏情况安排确认乘筏时间），旅行社将根据乘筏时间对行程安排做相应调整！遇雷雨天气，河水暴涨，应海事局要求，为游客安全将减载或停筏，减载或停筏造成游客无法乘坐，中心不予确保补乘时间！
03、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
04、乘坐竹筏注意事项：（因为导游无法上竹筏，途中由竹筏艄公担任讲解员，建议给予艄公20元/人的服务费）
1）六个人乘坐一张竹筏，团友可以自由组合；
2）上竹筏时请注意依照顺序，并注意横踩二根毛竹，以免滑落水中；
3）整个漂流过程相对来说是非常平稳的，但大家仍需注意在转弯处保持身体平衡，拉好竹筏上的安全绳；并且请不要随意从座椅上站立照相。
05、登山时请注意安全，带好登山鞋、运动衣等登山设备。山区天气多变，请大家注意带好雨具以备不时之需；同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、巧克力、维生素、矿泉水等物品。
07、武夷山作为自然保护区，对景区内车辆数量有严格限制，所以武夷山不可避免地会存在轻微的套车现象，请游客每次下车之后务必带齐自己的全部物品，不便之处敬请谅解！
08、旅行前要注意检查身体，根据自己的身体状况，选择是否参团，高龄游客行前切记请教医生，患有心脑血管疾病的游客不宜参加团队旅游。如因自身原因在旅途中发生意外，我社将提供必要协助，但由此产生的伤病医疗费、交通等费用由游客承担，因此退出本
次旅行的，原缴费用概不退还。
09、游客务必携带有效证件，如：居民身份证，临时身份证，军官证，警官证，士兵证，部队学员证，文职干部证，离退休干部证，军队职工证，港澳和台湾同胞旅行证(台胞证)，外籍护照，旅行证，外交官证。
10、门票已按旅行社优惠价核算，持各类证件游客不再享受门票优惠政策，如遇停排或客人不走竹筏时，将按照门票优惠差价现场退还。
11、旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，遵守旅游文明行为规范。在活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民
的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
12、旅游者购买和接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。对违反安全警示规定，或对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处理措施不配合的，依法承担相应责任。
13、离团：客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一切后果请客人自行承担，
客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
14、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。