2020/7/15 11:00:15
昆明市文化市场综合行政执法支队发布5起涉旅典型案件，云南旅行家国际旅行社有限公司因存在擅自变更旅游行程及指定具体购物场所等违法行为，被吊销旅行社业务经营许可证。
云南旅行家国际旅行社有限公司在去年10月组织接待两个旅游团队时，将行程由丽江雪山索道变更为金沙江边栈道，并安排团队进店购物。依据《旅游法》，昆明市文化和旅游局对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司因未经双方协商一致或者旅游者要求，指定具体购物场所被处罚。去年7月和8月，该旅行社在组织接待旅游团队“昆明、丽江、大理”6天5晚游的旅游行程中，委派的导游人员陈坚、李海军带游客进店购物。市文化和旅游局对其作出责令停业整顿3个月并处30万元罚款的行政处罚，两名涉案导游已另案处理。
云南假日指南国际旅行社有限公司因未经许可经营旅行社业务，被处以责令改正、罚款10万元的行政处罚。
导游人员方面，西双版纳瑞成假日旅行社委派的导游人员陆志，因带游客到腾冲云峰山国家宝藏馆购物店购物，存在欺骗、胁迫旅游者消费的违法行为。依据《导游人员管理条例》，市文化和旅游局对陆志作出责令改正、罚款3万元的行政处罚。导游人员徐庆训因无导游证进行导游活动，被处以责令改正、罚款3万元的行政处罚。
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昆明开展旅行社“双随机一公开”联合抽查
本报讯记者李思凡报道近期，昆明市开展为期3个月的旅行社企业“双随机、一公开”联合抽查工作，进一步规范旅行社经营行为，减少多头执法，提高执法和服务效能。
联合抽查由昆明市文化市场综合行政执法支队、昆明市市场监督管理局组织开展，通过协同监管平台随机抽取昆明市辖区内登记注册的20家旅行社作为抽查对象，参加联合检查的执法人员也由各单位从平台执法人员名录库中随机抽取。
为提高执法人员开展“双随机”监管工作的能力，提升工作效能，联合检查前，各单位采取业务骨干授课、现场研讨交流的方式对参检执法人员进行培训。联合抽查中，执法人员增强检查活动的集约性、简便性与有效性，避免增加企业负担，做到监管与服务相统一、监管与执法相统一。同时，增强服务意识，把上门检查与上门服务有机结合起来，为企业答疑解惑。
目前，联合检查组正在有序开展抽查工作。完成联合抽查工作后的20个工作日内，联合检查组将把抽查结果录入协同监管平台，通过“国家企业信用信息公示系统”向社会公示，方便游客核实企业资质和诚信评价信息，为报团出游提供参考。