2019/11/15 13:00:04
“文化是旅游的精神动力，旅游是文化的重要载体。”今年，“文旅融合”成为了热门词汇。一方面，旅游业的消费升级，要求市场提供更具深度的内容属性。另一方面，旅游产品的同质化也难以满足用户的个性化需求。如何解决旅游走心成为行业命题。
携程持线下扩张巩固龙头地位，促进国际业务增长;途牛技术赋能供需两端，提升个性化、品质化的交易。驴妈妈IP战略联动家庭亲子游，搭建全流程体系;马蜂窝驱动信息场景化触达，构建“内容-决策-交易”闭环;美团点评、同程艺龙凭借微信导流份额提升。与此同时，短视频种草、渠道下沉、B端赋能、智能化增效等手段也在综合应用。凤凰网在促进旅游业务变现的基础上推出“精品目的地计划”，通过提供消费体验和内容，来提升旅游目的地的品牌价值。
在2020 IAI国际文化旅游峰会上，凤凰网旅游频道主编许玥提出，在这场变革之中，深耕内容仍是持续发力之处，因为内容是抓住消费者的关键，消费者的体验将成就差异化。凤凰网提出的“精品目的地计划”也正是通过“五位一体”策略，为“文旅融合”提供了一个思路。
“五位一体”的第一步，还是精准的用户兴趣分析。凤凰网通过凤眼舆情监测系统分析，人们对家乡的味道兴趣浓郁，在网友美食排行榜上，西安的面嘹咋咧，成都花椒巴适得很，厦门海鲜好呷，位列三甲!如何将吃货的兴趣转变为城市新IN像?凤凰网携手7大网红，记录“一城两视”，传递旅行城市的新生活美学与独家情感。可见，凤凰网为目的地发展提供智能舆情服务体系和高品质原创内容，有助于强化文旅品牌与消费者沟通。
“五位一体”的第二步，是精品的内容导入。例如，凤凰网、深圳卫视联袂打造的《一路书香》，它开创了“行走+真人秀+深读”的户外行读模式，凭借摄制组擅长寻“美”的镜头：从敦煌壮观的驼队到湘西吊脚楼与渡船，《一路书香》展现了“中国最美的文化节目”的独特魅力。在美丽风景中，观众也记住了“君品文化”的习酒，向贫困子弟赠书的农行，以及回顾香港电影史的东风本田，这一切都离不开凤凰网的内容洞察与生产。凤凰网通过提供定位、规划、设计、IP导入等方面的咨询服务以及可借鉴方案，实现产品创新和优化，并提供可行性营销策略。
“五位一体”的第三步，精准的资源对接。两年前，丹麦大使馆突然发出公开“求助”：生蚝入侵，欢迎来吃。一时间引发网友热议。吃成珍惜还是濒危?带着这个疑问，很多网友参与到“灭蚝”大军，进而演变为一场名为“Panda Oyster中华蚝味道”的公益文化之旅。应该说，融合了“美食+环保+旅行”的活动，堪称凤凰网资源对接的经典案例。期间，凤凰网《全球GO》还特意推出了《赏味蚝味道：当中华料理遇见丹麦生蚝》系列报道。这正是凤凰网搭建文旅品牌的跨界沟通机制，协助精品目的地走出去。
“五位一体”的第四步，精准的营销策划。藏族汉子其美多吉，作为四川甘孜县邮政分公司邮运驾驶组组长，他坚守雪线邮路30年，成为传递幸福的英雄信使。他每日穿行的从四川甘孜到康定德格，是国内海拔最高、最险的雪线邮路，以其美多吉的故事为线索，凤凰网以旅行+探访的形式展现邮政与藏区、藏区与全国的连接，打造了旅游节目《大美中国-雪线邮路》，展现了邮路英雄、旅行达人在路上的故事，并传递了邮政服务和邮政精神。凤凰网以独家线上线下内容，打造吸引用户的精品内容，助力文旅品牌的形象跃升，和可持续发展。
“五位一体”的第五步，精准的内容引流。1700多座山梁，3000多条深沟，几乎将甘肃东乡族自治县困在贫穷之中。其实，这里有当地人津津乐道的东乡三宝(洋芋，羊和刺绣)。如果能让它们走出大山，或许会改变当地老乡的生活面貌。于是，凤凰网青春BANG联合碧桂园发起“美丽乡村“主题工作坊，整合企业、高校、媒体力量，通过社会设计手段对当地的特色产品进行整体包装、营销、设计重塑和文化符号提取等，将东乡的“洋芋蛋”、“我羊你呀”、绣娘走秀的IP重构，内嵌东乡风情、特色美食和传统手工艺，让东乡的产品价值和民族文化得以延展绽放。凤凰网为用户提供沉浸式体验了解旅游目的地的风土人情，在建立内容制作、分发平台的同时，重构了旅游场景化应用产品，收效显著。
从“五位一体”案例可以看出，通过融合品牌方需求与当地资源优势，以“文旅融合”带动经济、文化发展成为主流趋势，正因如此凤凰网联合中国邮政、华为畅享9S、东风本田打造的《大美中国-雪线邮路》《一城两视》《一路书香》等经典案例，在IAI国际旅游节上分别获得金奖和两项银奖。可以预见的是，以精品内容营销助力精品目的地养成的“文旅融合”模式，可以在深度触达、有效影响用户、获得品牌价值认同方面，提供更具有专业性、输出内容维度丰富的旅行产品及服务，通过精细化匹配完成产品营销，而这或将成为吸引优质旅游品牌商、提升商业价值的关键点。