2018/3/2 17:00:09
□见习记者杨书贞
核心提示|春暖花开，不少消费者选择到澳门旅游。作为3·15维权行动的独家合作纸媒，省消协、澳门消委会联合大河报共同发布《内地游客赴澳门旅游消费锦囊》，从购物、乘车、餐饮、投诉等方面，归纳出澳门消费与内地消费的不同之处，提醒消费者注意。
锦囊一
谨记“四项注意”
1.餐饮消费：和内地餐饮消费不同，澳门部分餐饮场所会向消费者收取“加一”(10%)服务费及5%“旅游税”，法定节假日期间各类餐厅食肆或会收取额外的附加费。对以单位计价的食(饮)品，消费者下单前要问清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪种标准来计算。
2.购买手表：只有同时符合机芯为瑞士生产、组装在瑞士完成、生产者的最后检测在瑞士完成这三个条件，才可标认为“瑞士制造”、“Swiss-made”或其他含“瑞士”或“Swiss”字样。
3.购买电子产品：在澳门购买的手机、数码摄影器材、计算机等电子产品不适用内地“三包”规定，售后服务根据品牌厂商的服务条款而定，消费者可先行通过品牌官方网站了解商品的功能、保修规定等相关信息，并谨记向商号索取发票及保修证明和资料。
4.乘坐的士：澳门出租车服务分为的士服务(车身为黑色)和电召的士服务，两类出租车(的士)都需按照澳门法例按计程表收费。需要注意的是，在后备厢行李每件加收3澳门元，应乘客要求停车等候每分钟加收2澳门元。建议消费者不要乘坐没有营业牌照(俗称“白牌车”)的车辆。
锦囊二
到“诚信店”消费更有保障
“诚信店”优质标认计划是澳门特别行政区政府消费者委员会与中国全联旅游业商会共同发出的认可标志。消费者选择“诚信店”购物可以获得更好的保障，对于消费者的不满或投诉商家会尽快做出响应和处理。“诚信店”商号会在显眼处贴有特定标志，标志的年份必须是当年年份，商号资格才会被确认。
锦囊三
澳门消费遇“坑”，省消协给你“撑腰”
河南消费者如在澳发生消费争议，只需准备好发票、佐证资料、申诉说明和索偿要求等向中国全联或所在地的消协(消保委)提出投诉即可，无需特意赴澳门投诉。
锦囊四
5万澳门元以下的纠纷可申请仲裁
澳门消委会辖下的消费争议仲裁中心专门处理金额在5万或以下澳门元的消费争议，内地消费者返回原居地提出消费申诉后，如因争议无法解决，可以要求通过仲裁中心解决与商号的争议。若本人无法出席，可以将仲裁过程中所需的申请文件、佐证资料等提交仲裁中心处理或授权澳门亲友代表出席。