2023/10/27 17:38:00
2020年,对于旅游产业发展是极其重要的一年,一场疫情不但对于旅游业带来了冰天雪地的影响,而且促使了整个行业的重构,包括旅游投资、资源开发、景区建设、管理运营、产品策划、媒体推广、市场营销等,都似乎一切推倒重来,一批旅游景区与旅游投资人被迫退出旅游江湖,一批景区陷入于爱与痛的边缘,更多的旅游运营管理高手、策划营销大咖站在行业的十字路口,眼里一片迷茫,不知道路在何方。在上期,我们与大家探讨了理塘与大唐不夜城的两个营销案例,这期我们继续探讨老君山与古龙峡两个案例,文中引述了孙震老师与河南老君山文化旅游集团有限公司副总经理张鹏远老师的一些著述观点。
营销案例之三:
老君山:一场冰雪引来5亿流量,淡季变旺季
抖音上拍摄的景观一般都是四季分明,春花夏水、秋叶冬雪,季节性绝美景观最容易走红。北方很多景区一到冬天,由于气候原因,都会封闭,像九寨沟那样。老君山位于河南,往年到了冬天也会关闭,今年却因冰雪一跃成为网红景区,淡季变旺季。
老君山文化旅游集团有限公司副总经理张鹏远11月25号发了条抖音,没想到两天后居然产生了5000万的曝光量,单条抖音涨粉3万。最后是游客量的暴涨,成群结队的游客涌向老君山,只为打卡。最终,在景区、网红、达人、摄影师、游客发布的短视频流量叠加中,收割了5亿流量。其成功之处可圈可点:
1.摸准短视频的任督两脉,用通天神掌打通两脉。短视频平台保持日常活跃需要满足三个条件,一是不断产生更多的新的内容;二是不断的涌入新的用户;三是把相关的内容精准的推送给喜欢看的用户,形成交互,交互在这里是指“点赞、评论、转发”你发送的视频,如果得到了非常精准的传送,会得到更大概率的交互,就是更大概率的点赞、评论等等;
2.内容为王,好的内容就有可能形成超级流量池。一是构图,优质的构图几乎成功了一半,不管是角度还是取景框;二是拍摄的内容。以雪中美景为核心的传播内容。第一个热榜,“老君山雪景太惊艳了”,第一波流量非常充足,一条阅读量6000万、点赞量180万,大约持续三天左右,在抖音平台曝光量达到了1.5亿次左右,差不多是鹿晗和关晓彤官宣的数据;
3.借势而上,引发第二个阶段的流量。对于资源较好的景区,很容易爆发第二波流量;对于资源第二梯队以后的景区,需要迎合如今的网红视角,打造适合传播的网红产品才能够爆火。景区组织了众多当地大咖上山,拍摄视频进行二次传播;
4.第三个阶段专业选手上线,形成第三波流量池。摄影师、旅游达人同时上阵,无论是拍摄的内容,传播者的手段,粉丝量都比第二波专业,很快实现了第三波流量。传播的内容提升之后,维持住了“老君山雪景太惊艳了”的热度,同时官方话题#冬天该有的样子#、#最美雪景#上线;
5.四个阶段,大量网红达人自发前来打卡助波推澜。旅游达人的加入,形成了神仙打架的感觉。在金顶的走廊上,天天看到的都是抖音上才能看到的面孔。这些达人的前来,再次将老君山的雪景推向了高潮,形成了热度榜“看一眼就被惊艳到的雪景”;
6.第五个阶段,网友的脑洞大开,游客自行创作。“远赴人间惊鸿宴,一睹人间盛世颜”,最早成名于泰山日出,被网友调侃为“远赴人间惊鸿宴,老君山顶吃泡面”。最后统计了下大概传播的数据,短短十天内,受制于技术原因,只能看到抖音的,定位在“老君山风景名胜区”的曝光量达到了5亿。
营销案例之四
古龙峡:一骑轻尘游客笑,无人知是网红来
从产品只有一条漂流河道千艘艇一跃成为网红综合体;从资源只有两条峡谷打造出了网红十二钗;从一个季节性景区借网红玻璃产品成一方霸主;从一个在旅游大潮后面追波逐浪的景区一跃成为立在潮头站在风口的品牌景区。这就是古龙峡的倚天屠龙剑。
2019年凭借云天玻霸、古龙九瀑获得了接待游客量290万人次的战绩;2020年上半年,受疫情影响,全球旅游行业低迷,进入冰河世纪。古龙峡凭借网红河谷、通天神掌在线上斩获10亿多流量,从五一开始,线下引客,平均每天接待上万人次。今年接待游客接近300万人次。而这个红遍网络与短视频平台的推手就是景区的一只手掌,游客称之为“通天神掌”。这只手掌从6月下旬走红后每天吸引了上万名游客来打卡。而且在广东,在同类景区中,第一个登上网红宝座的景区。
1.好的产品才能成为爆品。短视频带来的风口效应与市场转化效应让全国不计其数的景区踏上了网红这座独木桥。一个景区不能总跟在人家屁股后面去做“二手货”,而是要设法将自己的产品打造策划成网红产品。网红产品的规划建设一定要依托景区自有的资源去做,顺其自然,师法自然,锦上添花,而不是画蛇添足。就像古龙峡今年3月、4月火了半边天,引来无数网红与游客来拍视频分享的网红河谷,就是依托古龙峡的漂流河道、自然河谷妙手拈花的得意之作;
2.好的创意才能成为网红。没有创意,没有震撼产品想做网红只是梦一场。很多旅游景区规划建设产品,仍然停留在旅游业发展的初级阶段:有就行。大家要知道,10年前的中国,旅游景区只有几千个,现在全国有3万多个景区。10年前的中国人,一年出去旅游度假两次已经不得了,现在的中国人旅游已经成了生活的一部分。什么景区没有去过,什么产品没有体验过?旅游早就过了靠山吃山、靠水吃水的时代了。原来一座青山,山谷有流水,修个栈道建个庙就能赚钱的时代已经彻底结束了。
想随便做一个产品,跟风模仿一个产品就想成为网红,这是不可能的。中国旅游的一流、二流资源早已经给人买了,开发了,像九寨沟、张家界之类的。那么,你手上握着的是三流、四流,甚至末流资源,只能靠震撼性的创意来提升景区的资源级别,才能改天换地,有了成为网红的机会。
古龙峡的产品要不就不做,要做就做到第一或者唯一,秒杀同行同类产品,不震撼绝不罢休,云天玻霸、古龙九瀑、网红河谷均是巅峰之作,让游客知道这才是真正的壮观瀑布,这才是真正的岭南水乡、河谷美景,完全是一幅中国山水画的现实取景点;
3.力及一点,将单品做到极致。产品不在多在于组合,千条水蛇不当一条眼镜蛇。旅游休闲度假综合体、田园综合体,大而全、小而精,满汉全席,打造游、玩、吃、住、购、娱、乐一条龙等,很多景区投资人在开发建设景区的时候就用这种理念,结果什么都有,什么都做不好,完全没有特色与竞争力,失去了核心吸引物,游客来这里不知道为了什么?
旅游是求异不是求同,一定要在“异”方面下功夫。古龙峡开发产品的招式就是绝招,一招致胜,产品不在多,在于做到第一与唯一,在于组合与配搭,在于与旅游动线浑然成为一体,巧妙落子不露痕迹。古龙峡的产品用手指都点得完,六大主打产品:漂流、云天玻霸、古龙九瀑、网红河谷、古龙酒店、古龙渔庄,第二梯队产品有:天空之镜、悬空直播间、丛林飞跃、步步惊心、悬崖秋千、滑翔飞翼、天空之梯、通天神掌等。
古龙峡的每一项产品,都可以感受到是精心规划,用心设计,巧用空间,浑身天成建设出来的。在产品开发建设前,整个团队会去很多国家、城市与景区考察,谋定而后动,一动必定乾坤。旅游景区的产品就像古人一句话:1000条水蛇都当不了1条眼镜蛇。1000个平庸无奇的产品抵不过1个有震撼力的网红顶级产品;
3.帐前文臣武将齐全,没有人才哪有网红。不少景区投资人的理念还是停留言在2000年前,认为旅游就是卖山卖水,只要把交通搞好,大门停车场搞气派,游步道连通,游客就会爆棚。所以,产品与策划理念非常缺乏,在网红泛滥的时代,很多景区运营人以为将产品冠名为网红就是网红。
很多景区投资人热衷搞工程,做项目,工程项目建在那里,即使没有客流,没有盈利,也放在那里,最起码可以孤芳自赏、聊以自慰。对于景区软实力的人才、策划、营销则不重视,走走过场就罢了。他们没有想到,优秀的人才可以变废为宝,庸才则会将产品变成废品。同样的东西,不同层次的人做,不同水平人的运营,结果完全不同,做旅游一定要找高手。
平庸的策划规划导致平庸的定位、产品,导致平庸的景区,导致人流稀少,导致无法平衡投资,最后资不抵债,破产倒闭。很多想像古龙峡一样成为网红的景区的资源基本是三流以下,千万不要高估,不要自鸣得意,中国之大,好山好水到处都是,就像古龙峡一样,漂流景区在清远,最高峰时期有20多家,现在才剩下几家?三流四流的资源没有一流的人才,没有震撼性的创意是根本做不动的。你手上抓的是三流四流的牌,那么一定要靠高明的智慧和创意变成一流的牌,你才出得了手!那么你招聘的打牌人一定要是古龙笔下的一流高手;
4.内容为王,流量叠加,形成自己的超级流量池。好的产品还需要好的策划,才能制造话题引爆网络成就网红。就像一个帅哥与一个美女坐在酒吧里,灯光太暗,帅哥长得英俊潇洒,不断给美女暗送秋波,但是美女看不到。好的产品一定需要好的内容,好的传播,才能煮到100度引爆。
古龙峡在策划与传播方面打好了降龙十八掌,权威媒体做品牌,门户网站做留存与搜索,百度指数做热搜,视频平台做流量,全网营销促转化,垂直门户做攻略。无论什么平台与渠道,古龙保持每一份出去的文字、每一张图片、每一个视频都是最美的,好内容就像好菜肴一样,才会引发人的食欲、分享与传播。
策划活动,营造话题,贴近热点,不断围绕核心产品策划活动,通过活动吸引媒体聚焦与报道,不断加薪加温,不断提升曝光度与曝光率,让媒体这壶热水保持在100度,持续沸腾,不让网红产品降温。
古龙峡形成了自己的传播链条与流量池:精制产品——爆款内容——活动策划——全网传播——热门与话题——网红产品——流量池——游客前来打卡分享——网红达人前来流量叠加——超级流量池——线下转化。
古龙峡的网红打造术告诉我们没有顶级的策划,没有震撼性的景观,没有体验分享爆棚的产品,没有一支一流的人才队伍,没有要成为天下第一的创意方法,没有持续不断的活动策划,没有精挑细选、精益求精的传播内容,没有一年上亿的超级流量池,要想成为网红景区只是梦一场。
旅游景区不管大小,不管资源好坏,不管产品是否流行,要想成为网红,要想炒爆,只有一条路可以走就是景观一定要震撼,一定要设计打造爆款级的奇观,这就是游客愿意到你这里来打卡的核心卖点和核心吸引物,就是游客愿意分享你的原动力。
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